Presentacion
¡Hola! Me llamo Marcos. Nací en abril de 1987 y actualmente estudio el segundo curso del Ciclo Superior de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) en Tesdai, un centro de formación profesional ubicado en Santiago de Compostela.
Mi pasión por la programación llegó más tarde que en otros casos, pero desde entonces no he dejado de aprender. Tras trabajar en sectores muy distintos desde hostelería a soporte técnico he desarrollado una fuerte ética de trabajo, atención al detalle y resiliencia. Esa actitud me ha permitido obtener muy buenas calificaciones en el primer curso, así como una gran predisposición al esfuerzo.
Como estudiante, todavía estoy definiendo mi perfil profesional. Prefiero mantener una mente abierta, estudiar a fondo los fundamentos y explorar distintas ramas del desarrollo. Estoy convencido de que el enfoque real llega con la experiencia y la exposición constante al trabajo.
¿Tienes curiosidad por saber más sobre mí?
Formacion
Titulación académica
- Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - IES Nº1 de Ribeira
- Técnico en Cocina y Gastronomía - IES Hotel Escuela de la Comunidad de Madrid
Formación técnica
- Técnico en Fotografía Analógica y Digital - EFTI (Madrid)
- Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma - TESDAI, Santiago de Compostela (En curso)
Certificados
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Elements of AI
Instituciones: University of Helsinki · MinnaLearn
Duración: 50 horas (equivalente a 2 créditos ECTS)
Año: 2025
Descripción: Curso introductorio a la inteligencia artificial: conceptos clave, funcionamiento, aplicaciones prácticas e impacto ético y social.
Edición española en colaboración con la UNED y el Gobierno de España.
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Fundamentos de UX
Institución: Fundacion Telefónica
Duración: 40 horas
Año: 2025
Descripción: Curso fundamental de experiencia de usuario, enfocado en la comprensión del diseño centrado en el usuario, accesibilidad, arquitectura de la información y prototipado.
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Diseño de aplicaciones Tizen para Smart TV
Instituciones: Bejob · Samsung Dev Spain
Duración: 50 horas
Año: 2025
Descripción: Curso especializado en diseño de aplicaciones para Smart TV con Tizen. Incluye instalación y uso de Tizen Studio, fundamentos del desarrollo en Tizen, diseño de interfaz adaptado a televisores, navegación con mando a distancia y accesibilidad.
Cursos
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IA Responsable
Institución: Founderz
Duración: 10 horas
Año: 2025
Descripción: Introducción a los principios de la inteligencia artificial ética, regulaciones actuales y buenas prácticas para un desarrollo responsable.
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Fundamentos de Swift
Institución: Edutin Academy
Duración: 20 horas
Año: 2025
Descripción: Curso de iniciación al lenguaje Swift, centrado en estructuras básicas, control de flujo, funciones y fundamentos del desarrollo de apps iOS.
Skills
Un vistazo a las herramientas y lenguajes que manejo en mi día a día como programador.
Lenguajes
Algunos ñenguajes que he usado en proyectos académicos y personales.
Herramientas
Entornos de desarrollo, control de versiones y editores que uso a diario.
Frameworks y tecnologías
Tecnologías que he explorado y utilizado en proyectos o prácticas.
Experiencia
Trayectoria profesional en el sector tecnológico y soporte digital
Coremain
Santiago de Compostela
IT Support Specialist (Nivel 1 y 2)
Octubre 2017 – Noviembre 2022
- Soporte técnico de primer y segundo nivel (entorno HelpDesk y backoffice)
- Gestión de incidencias y seguimiento a través de sistemas CRM / ticketing
- Auditoría de procesos de facturación y mantenimiento de datos en SAP
- Documentación y resolución de incidencias técnicas para usuarios internos
- Colaboración con equipos multidisciplinares y escalado de problemas complejos
- Coordinación temporal de equipo y participación en proyecto de mejora de satisfacción al cliente
- Soporte especializado en entornos de telefonía móvil para Vodafone
Unitono
Madrid
IT Support – Soporte a ventas (B2B)
Noviembre 2009 – Febrero 2010
- Soporte técnico a puntos de venta de importante empresa de telefonía Movistar
- Gestión y resolución de incidencias técnicas bajo marco ITIL
- Seguimiento de tickets y tareas de backoffice
- Realización de encuestas de satisfacción interna
- Atención y soporte en productos y servicios de telefonía móvil
Teletech Customer Services
Madrid
Gestor telefónico de asistencia técnica – Proyecto exclusivo iPhone
Septiembre 2008 – Abril 2009
- Soporte técnico de primer nivel para usuarios de iPhone y dispositivos iOS, gestionando configuración y resolución de incidencias
- Configuración avanzada de redes WiFi, 3G y sincronización de correo, contactos y calendario en entornos iOS/macOS
- Atención personalizada a clientes particulares y empresariales en colaboración directa con Movistar y Apple
- Diagnóstico y revisión de parámetros de línea (3G, GSM) para optimización del servicio móvil
- Expansión del soporte técnico a múltiples plataformas móviles (Android, BlackBerry, Windows Mobile) mediante simuladores
- Participación en proyecto de encuestas de satisfacción para la mejora continua del servicio al cliente
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente, gestión de incidencias y soporte multicanal
Trabajo destacado por innovación y enfoque en tecnología móvil, finalizado por reducción de plantilla (ERTE) y cambio en modelo de soporte.
RYC Alarmas
Barcelona
Auxiliar Administrativo
Noviembre 2005 – Septiembre 2006
- Gestión y archivo de documentación legal y confidencial
- Apoyo administrativo polivalente: gestiones bancarias, contacto con organismos oficiales y asistencia en reuniones
- Primeros pasos en digitalización documental y organización de base de datos interna
- Resolución de incidencias técnicas básicas en equipos informáticos y ofimática
Autónomo – Comercio local
Riveira
Propietario y gestor de tienda física
2016 – 2017
- Gestión integral del negocio: atención al cliente, proveedores, logística y caja
- Supervisión de inventario, control de calidad y abastecimiento diario
- Resolución de incidencias en tiempo real y trato directo con público
- Aprendizaje práctico en toma de decisiones, organización y resiliencia empresarial
Etapa personal de crecimiento a través del autoempleo y la gestión autónoma
Eniac Informática
Riveira
Práctica como Técnico Informático
Febrero 2005 – Mayo 2005
- Montaje, reparación y mantenimiento básico de equipos informáticos
- Instalación de sistemas operativos y configuración de software
- Soporte técnico y preparación de equipos para clientes
- Práctica no remunerada realizada durante la formación en centro especializado